نُقل عن جيف بيزوس قوله إن «علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة». لذا امنح «هؤلاء الأشخاص» شيئًا جيدًا للحديث عنه.
بصفتك مالكًا لمؤسسة صغيرة ومتوسطة الحجم (SME)، فأنت تعرف عن كثب العمل الشاق والمثابرة اللازمين لبناء وتنمية مشروع تجاري ناجح. لقد واجهت تحديات ونكسات لا حصر لها، وكان عليك تجاوز لحظات الشك الذاتي. ولكن على الرغم من كل ذلك، فقد تمكنت من التغلب على هذه العقبات وتحقيق النجاح. أنت الوحيد الذي يفهم حقًا التضحيات التي قدمتها والصراعات التي واجهتها على طول الطريق.
شترستوك
يتم تعريف الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) على أنها الشركات التي لديها أقل من 500 موظف وإيرادات سنوية تصل إلى 50 مليون دولار. تشبه هذه الشركات الشركات المملوكة للعائلة، ولكن لديها هيكل مختلف للمساهمين.
وفقًا للبنك الدولي، تشكل الشركات الصغيرة والمتوسطة جزءًا كبيرًا من الشركات على مستوى العالم وهي محركات رئيسية لخلق فرص العمل والتنمية الاقتصادية. إنهم يمثلون حوالي 90٪ من الشركات وأكثر من 50٪ من العمالة في جميع أنحاء العالم. في الإمارات العربية المتحدة، على سبيل المثال، كانت هناك 350،000 شركة صغيرة ومتوسطة اعتبارًا من منتصف عام 2020، وهو ما يمثل 94٪ من جميع الشركات في الدولة. وظفت هذه الشركات الصغيرة والمتوسطة 86٪ من القوى العاملة في القطاع الخاص وساهمت بأكثر من 60٪ في الناتج المحلي الإجمالي.
إذن، إليكم الأمر: توضح الحقائق بوضوح أهمية هذا القطاع.
استنادًا إلى خبرتي في العمل مع الشركات العالمية والاستثمار في الشركات الصغيرة وقيادتها، لاحظت التحديات والفرص الفريدة التي تواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة في العالم الرقمي اليوم، حيث تعد الكفاءة أمرًا بالغ الأهمية للنجاح. فيما يلي خمس نصائح صعبة عن الحب أعتقد أنه يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة مراعاتها وأخذها بعين الاعتبار:
1. الإنتاجية ليست مجرد كلمة طنانة
إنه عامل حاسم في نجاح أي عمل تجاري. يشير إلى الكفاءة التي يتم بها إكمال المهام، وغالبًا ما يتم قياسه من حيث الإنتاج لكل موظف أو وحدة. ببساطة، تتعلق الإنتاجية بإنجاز الأمور بسرعة وكفاءة، مما قد يؤثر بشكل كبير على ربحية الشركة. غالبًا ما تستثمر الشركات متعددة الجنسيات (MNCs) بكثافة في تتبع الإنتاجية وتحسينها، ولكن يمكن أحيانًا إعاقة هذه الجهود بسبب سياسات الشركات.
في حين أن الشركات الصغيرة والمتوسطة قد لا تحتاج إلى الاستثمار بكثافة في الإنتاجية مثل الشركات متعددة الجنسيات، إلا أنه لا يزال من المهم إدراك وقياس كفاءة كل عملية ومساهمة كل موظف في الأعمال. إذا وجدت أن مساهمة الموظف لا تؤثر بشكل إيجابي على الشركة، فقد ترغب في التفكير فيما إذا كان يمكن دمج دوره مع منصب آخر.
2. ثقافة الشركة ليست مجرد مفهوم سطحي.
تتمتع كل شركة بثقافة فريدة شكلها مؤسسوها، سواء عن قصد أو بشكل طبيعي. قد تنظر بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الاستثمار في ثقافة الشركة على أنه إهدار للموارد، ولكنه ضروري لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم. إن ثقافة الثقة، التي يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتقدير والقدرة على مشاركة آرائهم واتخاذ القرارات، هي أكثر جاذبية بكثير من ثقافة الخوف.
لقد رأيت بنفسي كيف يمكن للشركات التي يقودها مالكوها (SMEs) أن تتأثر بمزاج المالك أو رأيه، مما يؤدي إلى ردود فعل وقرارات متهورة. يمكن أن يحدث هذا لأن الشركات الصغيرة والمتوسطة غالبًا ما تتمتع بحرية وضع سياسات الموارد البشرية الخاصة بها أثناء نموها وتطورها.
إن امتلاك هذا النوع من ثقافة الشركة يمكن أن يضر بقدرة الشركات الصغيرة والمتوسطة على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. قد يفضل الموظفون ذوو المهارات العالية العمل في شركة أكبر متعددة الجنسيات حيث لا يرتبط أمنهم الوظيفي بمزاج شخص واحد.
في حين أن هذا قد يبدو مبالغًا فيه، إلا أن هناك علاقة قوية بين ثقافة الشركة الإيجابية وأداء الشركة. يمكن للثقافة الإيجابية أن ترفع معنويات الموظفين وتؤدي إلى تحسين الإنتاجية. تدعم الأبحاث والأدلة هذا الارتباط
3. يمكن أن تكون خبرة الاستعانة بمصادر خارجية خطوة ذكية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
قد لا تمتلك هذه الشركات الموارد لتوظيف أفضل المواهب على أساس دائم، وحتى لو فعلت ذلك، فقد لا تدوم هذه العلاقات طويلاً. عندما تطلب الشركات الصغيرة والمتوسطة المساعدة من كبار الاستشاريين، يمكن أن تشعر بالخوف والارتباك بسبب هذه العملية، وقد لا تفهم اللغة المستخدمة. قد يفاجأون أيضًا بتكلفة المبادرات المقترحة.
في هذه الحالات، قد تتلقى الشركات الصغيرة والمتوسطة رؤى عالمية وتوصيات قائمة على النظرية، عندما تحتاج حقًا إلى شخص ما لمساعدتها في حل مشكلتها المحددة. ومع توقع نمو اقتصاد الوظائف المؤقتة بنسبة 25.7% على مدى السنوات الخمس المقبلة، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها الفرصة لتأمين المزيد من المواهب المناسبة بعقود قصيرة الأجل، بدلاً من إضافة عدد كبير من الموظفين إلى جدول الرواتب.
على سبيل المثال، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في التركيز على التسويق للسنوات الخمس المقبلة تعيين رئيس تسويق مؤقت (CMO) يتمتع بالخبرة ذات الصلة لوضع استراتيجية طويلة الأجل، ووضع خطة تسويقية، والتوصية بالموارد اللازمة. يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة لمواكبة الاحتياجات المتغيرة بسرعة للأعمال، لا سيما في المجال الرقمي، وإدارة الطلبات والتوقعات المتطورة للقوى العاملة لديها.
4. ركز على الخط السفلي
من المهم لنجاح الأعمال أن يكون لديك خبرة مالية وأن تكون على دراية بالأرقام المالية. ويشمل ذلك فهم التدفق النقدي والمستحقات وتكلفة السلع والالتزامات وزيادة حقوق المساهمين.
التدفق النقدي هو عنصر حاسم في المزيج المالي وهو مؤشر رئيسي لنمو الشركة أو الفشل المحتمل. تعد إدارة التدفق النقدي السيئة سببًا رئيسيًا لفشل العديد من الشركات.
لتجنب ذلك، من المهم إبقاء التكاليف والإنفاق عند أدنى مستوى ممكن. عند مقارنة الميزانيات، من المهم أن تضع في اعتبارك أن الميزانيات في المؤسسات الكبيرة هي عنصر أساسي في أوراق الميزانية الوظيفية ويتم تقييم المديرين التنفيذيين في الشركات متعددة الجنسيات بناءً على دقتهم في إنفاق هذه الميزانيات. إذا لم يتم استخدام الميزانية بالكامل في الفترة المخصصة، فقد يؤثر ذلك على النتيجة النهائية للشركة، وقد يؤثر على الميزانية المخصصة للسنة التالية.
5. قم ببناء علامتك التجارية وحفظ عرض المصعد الخاص بك
لكي تكون ناجحًا كمؤسسة صغيرة أو متوسطة الحجم (SME)، من الضروري أن يكون لديك فهم واضح لعلامتك التجارية وعرض البيع الفريد الخاص بك (USP). هذا يعني معرفة ما تمثله علامتك التجارية، والمشكلة التي تحلها، وكيف يختلف منتجك أو خدمتك عن المنتجات الأخرى في السوق.
إن بناء علامة تجارية قوية لا يقل أهمية عن امتلاك منتج أو خدمة رائعة، وليس الاختيار بين أحدهما أو الآخر. في بيئة الأعمال الرقمية التي يقودها المؤثرون اليوم، لم يعد ينطبق القول المأثور «ضعه على الرف وسيبيع»، خاصة إذا لم يكن لديك علامة تجارية أم قوية لدعم منتجك ودفعه إلى تجار التجزئة.
للترويج الفعال لمنتجك أو خدمتك لجمهورك المستهدف، من المهم أن تكون لديك استراتيجية واضحة لتحديد المواقع وعرض متسق ومقنع. عرض المصعد هو وصف موجز لمنتجك أو خدمتك أو شركتك يشرح ما تفعله ولماذا تفعل ذلك والمشكلة التي تحلها بطريقة يسهل فهمها.
يتضمن بناء علامتك التجارية التأكد من أن الآخرين لديهم أشياء إيجابية ليقولوها عنك عندما لا تكون حاضرًا. كما قال جيف بيزوس، «علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة». لذلك، من المهم إعطاء الناس شيئًا إيجابيًا للحديث عنه.